1 – Offres

Forfaits Pro Essentiel, Pro 10 Go, Pro 60 Go et Business 120 Go :
- Appels, SMS & MMS illimités 24h/24 7j/7 en France métropolitaine et depuis UE / DOM vers UE / DOM / France (hors n° courts et n° spéciaux)
- Appels illimités depuis la France métropolitaine vers 201 destinations internationales
Forfait Pro Essentiel : data sur le réseau 4G facturée 0.01€/Mo (débit réduit au-delà de 10 Go)
Forfait Pro 10 Go : 10 Go inclus en France / UE / DOM sur le réseau 4G, puis data facturée 0.01€/Mo (débit réduit au-delà de 20 Go)
Forfait Pro 60 Go : 60 Go inclus en France / UE / DOM sur le réseau 4G, puis data facturée 0.01€/Mo (débit réduit au-delà de 100 Go)
Forfait Business 120 Go : 120 Go inclus en France / UE / DOM sur le réseau 4G ou 5G, puis data facturée 0,01 € / Mo (débit réduit au-delà de 200 Go), accès au réseau 5G à activer depuis l’espace client, options Standard Mobile & Numéro Virtuel incluses

Appels vers 201 destinations inclus dans les forfaits mobiles :
Açores, Açores Mobile, Afrique du Sud, Afrique du Sud Mobile, Alaska, Alaska Mobile, Albanie, Algérie, Allemagne, Allemagne Mobile, Andorre, Angleterre, Angleterre Mobile, Argentine, Argentine Mobile, Australie, Australie mobile, Autriche, Autriche Mobile, Bahamas, Bahamas Mobile, Baléares, Baléares Mobile, Bahreïn, Bahreïn Mobile, Bangladesh, Bangladesh Mobile, Belgique, Belgique Mobile, Bermudes, Bermudes Mobile, Brésil, Brésil Mobile, Brunei, Brunei Mobile, Bulgarie, Bulgarie Mobile, Cambodge, Cambodge Mobile, Canada, Canada Mobile, Canaries, Canaries Mobile, Chili, Chili Mobile, Chine, Chine Mobile, Christmas Islands, Christmas Islands Mobile, Chypre, Chypre Mobile, Chypre turque, Chypre turque Mobile, Colombie, Colombie Mobile, Corée du Sud, Corée du Sud Mobile, Costa Rica, Costa Rica Mobile, Croatie, Danemark, Danemark Mobile, Ecosse, Ecosse Mobile, Espagne, Espagne Mobile, Estonie, Etats-Unis, Etats-Unis Mobile, Finlande, Finlande Mobile, Géorgie, Gibraltar, Grèce, Grèce Mobile, Guadeloupe, Guadeloupe Mobile, Guam, Guam Mobile, Guernesey, Guernesey Mobile, Guyane Française, Guyane Française Mobile, Hawaï, Hawaï Mobile, Hong-Kong, Hong-Kong Mobile, Hongrie, Hongrie Mobile, Iles de Pâques, Iles de Pâques Mobile, Iles Féroé, Iles Féroé Mobile, Iles Mariannes du Nord, Iles Mariannes du Nord Mobile, Iles Vierges américaines, Iles vierges américaines Mobile, Inde, Inde Mobile, Indonésie, Indonésie Mobile, Iran, Iran Mobile, Irlande, Irlande Mobile, Irlande du Nord, Irlande du Nord Mobile, Islande, Islande Mobile, Israël, Israël Mobile, Italie, Italie Mobile, Japon, Japon Mobile, Jersey, Jersey Mobile, Jordanie, Jordanie Mobile, Koweït, Koweït Mobile, La Réunion, La Réunion Mobile, Laos, Laos Mobile, Lettonie, Lettonie Mobile, Liechtenstein, Lituanie, Lituanie Mobile, Luxembourg, Luxembourg Mobile, Macao, Macao Mobile, Macédoine, Madère, Madère Mobile, Malaisie, Malaisie Mobile, Malte, Malte Mobile, Martinique, Martinique Mobile, Mexique, Mexique Mobile, Monaco, Mongolie, Mongolie Mobile, Norvège, Norvège Mobile, Nouvelle-Zélande, Nouvelle-Zélande Mobile, Panama, Panama Mobile, Paraguay, Paraguay Mobile, Pays de Galles, Pays de Galles Mobile, Pays-Bas, Pays-Bas Mobile, Pérou, Pérou Mobile, Pologne, Pologne Mobile, Portugal, Portugal Mobile, Puerto Rico, Puerto Rico Mobile, République Dominicaine, République Dominicaine Mobile, République Tchèque, République Tchèque Mobile, Roumanie, Roumanie Mobile, Russie, Russie Mobile, Saint Barthélémy, Saint Barthélémy Mobile, Saint Martin, Saint Martin Mobile, Samoa, Samoa Mobile, Singapour, Singapour Mobile, Slovaquie, Slovaquie Mobile, Slovénie, Slovénie Mobile, Suède, Suède Mobile, Suisse, Suisse Mobile, Taiwan, Taïwan Mobile, Thaïlande, Thaïlande Mobile, Turquie, Turquie Mobile, Vatican, Vatican Mobile, Venezuela, Venezuela Mobile

Réseau 5G utilisable sous réserve de couverture et de matériel compatible

Remise Multi-Services : pour toute souscription à une offre de téléphonie fixe hébergée avec engagement (1 Remise Multi-services par Pack de téléphonie fixe hébergée avec engagement). La remise mensuelle est de : - 2 € HT pour le Forfait Pro Essentiel / - 3 € HT pour les forfaits Pro 10 et 60 Go / - 5 € HT pour le forfait Business 120 Go.

2 – Portabilité
Délai de portabilité : entre 3 et 52 jours ouvrés en fonction de la demande du client

3 – Prestations complémentaires
- Les conseillers du Service Client vous répondent du lundi au vendredi de 9h à 18h.
- Remplacement gratuit de votre carte SIM perdue ou volée en 24h (livraison en France métropolitaine gratuite la première fois et facturée 15 € HT ensuite)

4 – Facturation
- Facturation mensuelle. L’intégralité des sommes dues doit être réglée à leur date d’échéance en Euros.
- Forfaits facturés en début de période, appels en consommations hors-forfait en fin de période. Première facturation à date de commande.
- Le paiement s’effectue à réception de la facture. Les divers frais qui peuvent résulter d’un impayé ou d’un paiement partiel sont à la charge du Client, sauf dispositions légales ou réglementaires contraires.

5 – Terminaux mobiles
*Le débit d'absorption spécifique (DAS) local quantifie l'exposition de l'utilisateur aux ondes électromagnétiques de l'équipement concerné. Le DAS maximal autorisé est de 2 W/kg pour la tête et le tronc et de 4 W/kg pour les membres

Type de financement des terminaux mobiles :
- Versement unique, prix total ou prix selon le forfait avec engagement associé

Livraison
- Le Client s’engage à fournir un numéro de SIRET valide pour la livraison de ses terminaux mobiles et accessoires. La livraison est disponible uniquement en France métropolitaine.

Échange sur site
- Keyyo propose un service d’Échange sur site visant à remplacer un terminal défectueux directement sur le Site du client. Service opérable à J+1 uniquement en cas d'appel au service client avant 15h. Les conditions applicables sont détaillées dans les Conditions Particulières de Service, et sont disponibles auprès du Service Client. ESS disponible uniquement en France métropolitaine. Frais logistiques de 90€ inclus dans le forfait Business 120 Go.